Kinerja Kankemenag dan Akselerasi Teknologi: Dilema Otomatisasi

Di era demokrasi yang penuh keterbukaan ini, tuntutan masyarakat akan transparansi kinerja lembaga pemerintahan semakin menguat. Tuntutan tersebut bertujuan agar pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah terus dapat ditingkatkan kualitasnya. Sebagai bagian dari sistem birokrasi pemerintah, Kementerian Agama terus berupaya meningkatkan kualitas kinerja sumber daya aparaturnya melalui pelaporan kinerja secara berkala. Untuk itu, Kementerian Agama menciptakan sistem pelaporan kinerja melalui terobosan yang modern dan inovatif dengan memanfaatkan teknologi informasi yang disebut Sistem Informasi Elektronik Kinerja ASN (Si-EKA). Meskipun Si-EKA merupakan manifestasi dari penerapan teknologi informasi yang menjanjikan banyak kemudahan dan otomatisasi, namun faktanya belum semua instansi di bawah naungan Kementerian Agama mampu mengoptimalkan keberadaan Si-EKA, sehingga bagi Isnaeni Arum Sari (NIM. 17102040052) ini menjadi menarik untuk dikaji lebih dalam melalui sebuah skripsi berjudul "Evaluasi Sistem Informasi Elektronik Kinerja Aparatur Sipil Negara (Si-EKA) Ditinjau dengan Model HOT Fit: Studi pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kebumen".

Penelitian skripsi yang dibimbing oleh Bayu Mitra A. Kusuma, S.AP, M.AP, M.Pol.Sc ini mengacu pada model evaluasi HOT Fit yang menganalisis sistem informasi manajemen dari tiga aspek meliputi manusia (human), organisasi (organization), dan teknologi (technology). Model HOT Fit dipilih sebagai pisau analisis dalam mengkaji penerapan Si-EKA di Kantor Kementerian Agama (Kankemenag) Kabupaten Kebumen karena dinilai dapat memberikan penjelasan dan identifikasi yang komprehensif pada penerapan sebuah sistem. Untuk mengkaji fenomena tersebut, penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dan pendekatan deskriptif. Isnaeni Arum Sari berhasil mempertahankan skripsi tersebut di hadapan penguji Early Maghfiroh Innayati, S.Ag, M.Si dan Aris Risdiana, S.Sos.I, M.M pada hari Rabu tanggal 2 Juni 2021 pukul 09:00-10:00 WIB dengan nilai A.

Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa penerapan Si-EKA di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kebumen apabila ditinjau menggunakan model HOT Fit telah berjalan baik dengan rincian sebagai berikut: Pertama, pada aspek human, Si-EKA berjalan dengan baik terlihat dari pengetahuan pengguna, kemudahan penggunaan, serta kuantitas pegawai di Kanmenag Kebumen yang mayoritas telah mahir mengoperasikan. Kedua, pada aspek organization, adanya dukungan teknis yang diberikan organisasi dalam penerapan Si-EKA berupa komitmen penyediaan fasilitas komputer disertai jaringan internet yang memadai dan kebijakan pimpinan yang memberikan dorongan kuat. Ketiga, pada aspek technology, terlihat dari kesesuaian antara kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan sehingga Si-EKA mampu diserap dan dipahami oleh pegawai Kankemenag Kebumen.

Editor: Shofi’unnafi, M.M.

Liputan Terkait

Liputan Terpopuler