BANYUWANGI – Pada hari Rabu, tanggal 5 November 2025, Sekretaris Program Studi Manajemen Dakwah, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, Bayu Mitra A. Kusuma, S.AP., M.AP., M.Pol.Sc., Ph.D., menjadi narasumber pada agenda Kuliah Tamu Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Polituk (FISIP) Universitas 17 Agustus 1945 (UNTAG) Banyuwangi.

Bertempat di aula utama kampus, kuliah tamu tersebut mengangkat tema “Perbandingan Manajemen Pelayanan Publik: Lokal Menasional dan Internasional”. Kegiatan ini diikuti oleh sekitar 100 peserta, meliputi mahasiswa, dosen, dan para praktisi pemerintahan di lingkungan FISIP UNTAG Banyuwangi.

Dalam paparannya, Sekprodi MD menyampaikan bahwa pada dasarnya pelayanan publik di Indonesia telah berkembang secara signifikan, meskipun masih menyisakan beberapa tantangan yang perlu dibenahi. Ia menekankan pentingnya penguatan budaya pelayanan, peningkatan kapasitas SDM aparatur, kesiapan digital, integrasi data lintas instansi, serta ruang partisipasi publik.

Menurutnya, tanpa bermaksud membandingkan secara apple to apple, pengalaman Taiwan dapat menjadi rujukan dalam mengembangkan manajemen pelayanan publik berbasis data, integrasi e-service, serta pelayanan yang inklusif dan partisipatif. “Pelayanan publik bukan hanya soal prosedur, tetapi merupakan bentuk kehadiran negara bagi rakyat,” ujarnya.

Kegiatan kuliah tamu ini menjadi ruang berbagi wawasan global serta mendorong transformasi tata kelola pelayanan publik yang tetap berakar pada nilai-nilai budaya bangsa. Dengan keikutsertaan Sekprodi MD dalam kegiatan akademik di berbagai kampus, Prodi MD berkomitmen untuk terus memperluas jejaring dan memperkuat kontribusi pada pengembangan keilmuan di bidang manajemen pelayanan keumatan dan publik.